對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)更重要的是確保每個(gè)人都齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，而不僅僅是聚集人才。

首席信息官在企業(yè)中具有明確的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，將敬業(yè)和積極的員工聚集在一起，朝著共同的目標(biāo)努力，以提高生產(chǎn)力，并實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)成果。許多首席信息官都知道，一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)通常會(huì)發(fā)揮“1+1>2”的作用，它由具有高度互補(bǔ)技能的人才組成，與其他團(tuán)隊(duì)相比擁有更廣泛的目標(biāo)，以及精心調(diào)整的協(xié)作和溝通方法。與體育運(yùn)動(dòng)相似的是，簡(jiǎn)單地讓更優(yōu)秀的球員聚集在一起并不能保證團(tuán)隊(duì)更優(yōu)秀，因?yàn)槊總€(gè)成員都有不同的職能，關(guān)鍵是要了解機(jī)會(huì)在哪里，以及不同的優(yōu)勢(shì)如何相互結(jié)合。這就是構(gòu)建一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)重要的組成部分。

以下介紹了現(xiàn)代首席信息官為組建一支高效團(tuán)隊(duì)以最大限度地發(fā)揮潛力需要做的一些事情。

【資料圖】

1.關(guān)注人員因素

萬(wàn)事達(dá)卡(Mastercard SA)公司網(wǎng)絡(luò)和智能解決方案總監(jiān)Robert Brine表示，許多企業(yè)過(guò)于關(guān)注技術(shù)，而在人員因素方面存在困難。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者想要吸引和留住人才，他們就必須考慮如何優(yōu)待人才。如果企業(yè)有一支F1車(chē)隊(duì)，卻把所有的錢(qián)都花在了車(chē)隊(duì)運(yùn)營(yíng)和賽車(chē)維護(hù)上，但在后臺(tái)工作的數(shù)據(jù)分析師卻不得不使用破舊的筆記本電腦進(jìn)行分析，那么他們將很難為車(chē)隊(duì)提供最佳表現(xiàn)所需的見(jiàn)解。

2.優(yōu)先考慮文化

南非IT和管理商Bizmod公司的創(chuàng)始人Seugnet van den Berg表示，在談到人才的時(shí)候，必須考慮到企業(yè)文化，所以要像對(duì)待其他資產(chǎn)一樣小心謹(jǐn)慎。她說(shuō)：“在新的工作環(huán)境中，擁有吸引人的文化的公司比沒(méi)有文化的公司具有戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)?！彼a(bǔ)充道，文化不是一次性的活動(dòng)，它是一個(gè)過(guò)程，應(yīng)該隨著時(shí)間的推移定期保持和加強(qiáng)。

此外，Brine建議，企業(yè)需要回報(bào)最近完成的一些項(xiàng)目，并對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行批判性評(píng)估。他說(shuō)，“通過(guò)了解團(tuán)隊(duì)中不同成員處理不同任務(wù)的能力，可以列出一份需要立即解決的技能短缺清單。然后著眼于未來(lái)，做同樣的練習(xí)?！?/p>3.留住適合未來(lái)發(fā)展的員工

超市零售商Shoprite Checkers公司的首席信息官David Cohn指出：“在競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)市場(chǎng)中留住合適的人才，是我們?nèi)缃衽c許多科技公司共同面臨的挑戰(zhàn)。”自從新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，隨著企業(yè)對(duì)技術(shù)的投資和使用的激增，這種情況已變得極具挑戰(zhàn)性。

Cohn認(rèn)為，要解決這個(gè)問(wèn)題，首先要了解自己的員工，了解不同的員工對(duì)自己職業(yè)生涯的期望。他說(shuō)：“我們鼓勵(lì)員工掌握自己的職業(yè)道路，并賦予自己權(quán)力。由他們決定他們需要什么樣的培訓(xùn)，然后我們與他們合作，提供這些培訓(xùn)?！弊鳛檫@一目標(biāo)的一部分，Checkers公司的管理層和領(lǐng)導(dǎo)者盡最大努力確保各種結(jié)構(gòu)到位，以確保成功的學(xué)習(xí)。他說(shuō)，這又回到了傾聽(tīng)別人的問(wèn)題。

4.創(chuàng)造成長(zhǎng)空間

Cohn補(bǔ)充說(shuō):“員工想要成長(zhǎng)和改變，優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者愿意給他們這樣做的機(jī)會(huì)。”在這里，可以讓人力資源參與進(jìn)來(lái)，鼓勵(lì)員工提出自己的想法，幫助他們制定正確的培訓(xùn)和員工發(fā)展方法。

此外，重要的是要記住，一個(gè)有同理心的領(lǐng)導(dǎo)者明白員工來(lái)自不同的地方，因此不會(huì)以相同的方式成長(zhǎng)和發(fā)展。金融服務(wù)機(jī)構(gòu)Liberty Group SA公司的首席信息官Benjamin Marais建議，現(xiàn)代首席信息官必須考慮到這一現(xiàn)實(shí)來(lái)進(jìn)行技能提升和培訓(xùn)。

Bizmod公司的van den Berg建議，企業(yè)還需要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，讓員工了解企業(yè)以外的情況。這在涉及到未來(lái)的技術(shù)和技能時(shí)尤其如此，因?yàn)槿绻滥睦镉胁罹?，他們就?huì)更好地了解需要做些什么才能跟上。

5.將最好的一面展現(xiàn)出來(lái)

Cohn強(qiáng)調(diào)，鑒于市場(chǎng)上對(duì)技能的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在試圖吸引和留住頂尖人才時(shí)，必須展示自己的最佳水平。南非萊利銀行(Nedbank)首席信息官Fred Swanepoel表示，如今的求職者不僅希望雇主能幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，還希望他們的工作與自己的個(gè)人價(jià)值觀和信仰保持一致。

他說(shuō):“顯然，員工都在尋找有競(jìng)爭(zhēng)力的待遇，但我們相信，他們同樣被有目的的成長(zhǎng)和有意義的工作所吸引?！鼻舐氄呦胫缿?yīng)聘的企業(yè)背景和信息，所以企業(yè)需要談?wù)摵托麄髡谶M(jìn)行的令人興奮的項(xiàng)目，這樣求職者就能了解如果他們加入公司會(huì)做什么。他們還對(duì)其他人才的加入以及已經(jīng)為企業(yè)工作的人才類型感興趣。他補(bǔ)充說(shuō)：“他們想知道企業(yè)的面貌和感覺(jué)，以便自己決定是否適合這個(gè)公司。這就是為什么多樣性、公平和包容性(大多數(shù)企業(yè)關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域)如此重要的原因?！?/p>

Swanepoel.說(shuō)：“隨著首席信息官?gòu)腎T員工晉升到董事會(huì)成員，如今在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層擁有了一席之地，必須將其擁有的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)可以用來(lái)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和在未來(lái)做出更好決策的信息。如今，首席信息官成為企業(yè)IT業(yè)務(wù)的核心，因此，我認(rèn)為首席信息官對(duì)企業(yè)的心態(tài)、行為和文化負(fù)有同樣的責(zé)任，因?yàn)樗麄冋莆樟似髽I(yè)在過(guò)去這些領(lǐng)域業(yè)務(wù)運(yùn)作的所有數(shù)據(jù)?！?/p>6.把失敗轉(zhuǎn)化為積極因素

如果企業(yè)想建立一支高效的團(tuán)隊(duì)，不僅要勇于面對(duì)失敗，還要鼓勵(lì)嘗試失敗。這種心態(tài)很重要，這樣就可以把每次挫折當(dāng)成一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。Swanepoel說(shuō)：“必須接受犯錯(cuò)和失敗，并相互鼓勵(lì)，這樣才能把絆腳石變成成功?！?/p>

van den Berg補(bǔ)充說(shuō)，如果對(duì)新事物不確定，不要害怕把它當(dāng)作實(shí)驗(yàn)并進(jìn)行嘗試。員工們喜歡參與新事物，如果這是一種實(shí)驗(yàn)，他們明白這樣做的目的是看看它是如何運(yùn)作的，確定它是否有用，并決定可以從中學(xué)習(xí)什么?！?/p>7.擁抱融合團(tuán)隊(duì)

Liberty Group SA公司的首席信息官Benjamin Marais概述說(shuō)，IT部門(mén)作為一個(gè)獨(dú)立的部門(mén)，不再與其他部門(mén)整合的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。因此，首席信息官的角色是培養(yǎng)新的工作方式，并建立融合團(tuán)隊(duì)，以便思想流動(dòng)。融合團(tuán)隊(duì)是多學(xué)科的，融合了技術(shù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，并共享業(yè)務(wù)和技術(shù)成果的責(zé)任。

典型的融合團(tuán)隊(duì)可能包括產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、scrum主管、開(kāi)發(fā)人員和領(lǐng)域?qū)＜业冉巧＿@些跨職能團(tuán)隊(duì)不僅能夠幫助企業(yè)進(jìn)行更廣泛的思考，還能在危機(jī)時(shí)刻為企業(yè)帶來(lái)新的想法和解決方案。Swanepoel對(duì)此表示認(rèn)同。他表示，新的職場(chǎng)是多學(xué)科互動(dòng)的天下。這使得企業(yè)重新思考如何組織業(yè)務(wù)變得很重要——從按業(yè)務(wù)功能分組到根據(jù)共享結(jié)果分組。這也意味著要更加強(qiáng)調(diào)軟技能。

關(guān)鍵詞： 高效團(tuán)隊(duì) 解決方案 人員因素 職業(yè)生涯 人力資源